Siamo tutti responsabili

La gestione della qualità e le certificazioni sono estremamente importanti per noi, poiché ci aiutano a incrementare le nostre prestazioni in modo misurabile, a mantenere un’elevata qualità dei prodotti e dei servizi e, di conseguenza, a soddisfare i requisiti posti dai clienti in qualunque momento. Noi sfruttiamo questi strumenti per creare un regolamento di base nei processi aziendali; questo garantisce la massima trasparenza di tutti i processi e le procedure all’interno del Gruppo. 

Ciò consente di individuare in modo sistematico i potenziali di ottimizzazione e miglioramento. Gli indicatori della qualità vengono esaminati periodicamente (ad es. nell'assistenza ai clienti o nel settore logistico). Questi vengono riportati alla direzione, analizzati ed eventualmente corretti. Ciò incrementa la qualità delle nostre prestazioni e la nostra competitività.